トイレ便器数ガイドラインに沿う利用実態調査

女性用トイレの行列問題は長きにわたり指摘されており、多くの女性が「行列に並ばなければならないこと」に不満を感じています。
また、男性用トイレにおいても、回転率の低い大便器で行列が発生する場合があることが指摘されています。

ガイドラインでは、利用実態を踏まえ、男女を問わず安全で快適に利用できるトイレ環境を目指す方向性が示されています。

・利用者構成や占有時間の変化を踏まえ、男女を問わず快適に利用できる基準とすること
・利用者が概ね男女同数である施設では、原則として女性便器数が男性便器数以上となる基準とすること（男性便器数は、大便器と小便器の合計）

基準の適用にあたっては、実態調査等によるデータの収集・反映が重要とされています。
利用実態データをもとに、便器数や面積配分の見直しを行うことが求められます。

ガイドラインでは、行列改善に向けた具体的な取組として、以下が示されています。

・便器を増設することが最も効果的であること
・イベント等で利用者の男女比が大きく変動する施設では、男女の便器数を柔軟に調整できる取組を導入すること

SRCは、ガイドラインに示される用途の施設（駅、SA/PA、道の駅、空港等）で数多くの調査実績があります。
（利用者数のカウント、利用者に対する対面ヒアリング、目視による行動観察や機器を使った観測等）
また、高速道路会社グループのクライアントから、SA/PA（サービスエリア/パーキングエリア）におけるトイレの利用実態調査にも実績があります。